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      為冰雪旅游插上數字翅膀

      劉國民
      2021年03月12日08:17 | 來源:人民網-人民日報
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        冰雪旅游是冰雪產業的重要組成部分,是吸引人民群眾廣泛參與冰雪運動的有效形式。在新冠肺炎疫情防控常態化背景下,應重視運用5G、大數據、人工智能等新一代數字化技術,以產業智能化克服疫情影響,推動冰雪旅游產業發展。

        建設冰雪旅游信息服務平臺,實現服務數字化。建設智能化冰雪旅游信息服務平臺,可以讓人們更快捷方便地獲得相關信息和服務。除此之外,平臺還應實現智能感知客戶需求、精準推送相關信息和主動提供對應服務,形成咨詢、旅游、休閑娛樂、住宿餐飲和商務活動的良性互動,構建集導航、導游、導覽、導購、觀光、休閑、商務于一體的智慧旅游體系。

        建設冰雪旅游大數據中心,實現信息精準化。建設冰雪旅游大數據中心,充分利用目前互聯網、物聯網以及通信網等各類采集終端和采集手段,形成主動感知和數據生產,使數據獲取更精準有效。用戶在使用系統服務的同時又會產生新的數據,進而形成規模龐大的數據池。大數據中心需要具備數據分析處理能力,能夠根據需要對數據進行分類加工處理,形成全領域數據庫和多項專題數據庫,為相關部門和企業提供應急預案和決策參考。

        建設冰雪旅游線上虛擬體驗館,實現推介交互化。疫情防控期間,“云旅游”悄然興起。通過“5G+VR”全景技術,利用無人機的俯瞰視角以及景區關鍵位置部署的全景攝像頭、固定或機動機位,對冰雪旅游景區進行直播拍攝,游客僅需佩戴VR眼鏡或其他顯示終端,就可以隨時隨地暢享冰天雪地自然風光,實現旅游體驗在線化。虛擬體驗館還能突破冰雪旅游的季節性限制,即使在炎炎夏日,人們依然可以通過穿戴虛擬裝備體驗冰雪旅游的樂趣。旅游企業或相關行政機構通過建設冰雪旅游虛擬體驗館,可以實現跨時空體驗式推介,增強對游客的吸引力,開拓冰雪旅游營銷推介新渠道。

        建設冰雪旅游綜合監管系統,實現管理在線化。借助5G技術及物聯網的應用,通過冰雪旅游綜合監控平臺,更好統籌事前與事后管理,更好統籌旅游機構、從業人員和游客管理,更好統籌疫情防控和產業發展。建設冰雪旅游企業服務評價監管體系,監管部門可以通過游客對商家的投訴、評價、打分等情況,全程在線處理,公開誠信信息,實現旅游消費產業鏈全程監管。完善客流統計與預警系統,使冰雪旅游景區客流的趨勢分析和預測周期更短、覆蓋率更高、實時性更強、覆蓋面更廣,提高旅游生態環境監測和保護能力,強化對景區游客的疏導分流功能。

        總之,為冰雪旅游產業插上數字化的翅膀,可以讓冰雪運動和冰雪旅游打破空間和季節的限制,在更大的空間、更廣的時間吸引更多人參與其中,從而打開產業發展新藍海。

       。ㄗ髡邽楹邶埥瓟底治幕a業研究中心研究員)  


        《 人民日報 》( 2021年03月12日 09 版)

      (責編:王連香、連品潔)

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